SIES d.o.o.

1. Splošni pogoji

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani www.sies.si ter pogoje nakupa izdelkov preko spletne trgovine.

Upravljavec spletne strani je:

SIES d.o.o.
Ulica Lavžnik 19
5290 Šempeter pri Gorici
Slovenija

telefon: +386 (0)59 375 150
e-pošta: info@sies.si

Z uporabo spletne strani ali oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.

2. Vrste naročil

Na spletni strani je možno naročilo izdelkov na dva načina:

  1. Nakup preko spletne trgovine
    Kupec izdelek doda v košarico in zaključi nakup preko sistema WooCommerce.
  2. Pošiljanje povpraševanja
    Za izdelke, ki niso neposredno na voljo za nakup, lahko uporabnik pošlje povpraševanje preko obrazca na spletni strani.

V tem primeru ponudnik kupcu posreduje ponudbo po elektronski pošti.

3. Kupci

Nakup v spletni trgovini lahko opravijo:

  • fizične osebe
  • pravne osebe (podjetja)

Za podjetja lahko veljajo drugačni prodajni pogoji, ki so navedeni na ponudbi ali predračunu.

4. Cene

Vse cene na spletni strani so navedene v EUR.

Cene lahko vključujejo ali ne vključujejo DDV, kar je jasno označeno pri posameznem izdelku.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Velja cena, ki je objavljena v trenutku oddaje naročila.

5. Dostava

Podjetje SIES d.o.o. dostavlja izdelke na območju:

  • Slovenije
  • Hrvaške

Dostavo izvajajo pogodbeni dostavni partnerji ali osebni prevzem po predhodnem dogovoru.

Rok dobave je odvisen od razpoložljivosti izdelka.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec (fizična oseba) ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Kupec mora o odstopu od pogodbe obvestiti podjetje:

Kupec mora izdelek vrniti na naslov:

SIES d.o.o.
Ulica Lavžnik 19
5290 Šempeter pri Gorici

Izdelek mora biti:

  • nerabljen
  • nepoškodovan
  • v originalni embalaži

Kupec mora priložiti:

  • izpolnjen obrazec za odstop od pogodbe
  • kopijo računa

Stroške vračila blaga krije kupec.

Kupnina se vrne na TRR kupca v najkrajšem možnem času.

7. Uveljavljanje stvarne napake

Kupec lahko uveljavlja stvarno napako v skladu z veljavno zakonodajo.

Stvarna napaka obstaja kadar:

  • izdelek nima lastnosti potrebnih za normalno uporabo
  • izdelek nima lastnosti, ki so bile izrecno dogovorjene
  • izdelek ne ustreza opisu

Kupec lahko napako prijavi z uporabo Obrazca za uveljavljanje stvarne napake, ki je dostopen na spletni strani.

Kupec mora priložiti:

  • izpolnjen obrazec
  • kopijo računa
  • opis napake

Kupec lahko zahteva:

  • vračilo kupnine
  • zamenjavo izdelka
  • odpravo napake

Izdelek mora biti poslan na naslov podjetja SIES d.o.o.

8. Garancija

Za izdelke, za katere proizvajalec zagotavlja garancijo, lahko kupec uveljavlja garancijo v skladu z garancijskimi pogoji.

Za uveljavljanje garancije kupec izpolni Obrazec za uveljavljanje garancije, ki je dostopen na spletni strani.

Kupec mora priložiti:

  • izpolnjen obrazec
  • kopijo računa
  • opis napake

Artikel se pošlje na naslov podjetja:

SIES d.o.o.
Ulica Lavžnik 19
5290 Šempeter pri Gorici

9. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov uporabnikov v skladu z zakonodajo (GDPR).

Osebni podatki se uporabljajo izključno za:

  • obdelavo naročil
  • komunikacijo s kupci
  • izvajanje storitev

Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam brez soglasja uporabnika.

10. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za:

  • delovanje spletne strani
  • analitiko
  • izboljšanje uporabniške izkušnje

Uporabnik lahko uporabo piškotkov kadarkoli spremeni v nastavitvah brskalnika.

11. Avtorske pravice

Vsa vsebina na spletni strani (besedila, slike, grafika, logotipi) je zaščitena z avtorskimi pravicami.

Brez pisnega dovoljenja podjetja SIES d.o.o. je prepovedano:

  • kopiranje
  • distribucija
  • javna objava vsebine.

12. Reševanje sporov

Morebitne spore stranki rešujeta sporazumno.

V primeru sodnega spora je pristojno sodišče v Sloveniji.